AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es [Tu Nombre Completo] (en adelante, "Polvo Estelar"), operando como Persona Física con Actividad Empresarial, con domicilio general en el Municipio de Tultepec, Estado de México, México, y con correo electrónico de contacto polvo.estelar.mx@gmail.com.

2. Datos Personales Recabados

Para cumplir con las finalidades descritas en el presente documento, Polvo Estelar recabará los siguientes datos personales de manera directa a través de nuestros formularios web y el carrito de compras:

  • Nombre completo.

  • Correo electrónico.

  • Dirección de envío completa.

  • Nombre de usuario de Instagram.

Nota sobre datos financieros: Polvo Estelar no recaba ni almacena datos de tarjetas de crédito, débito o cuentas bancarias. El procesamiento de los pagos se realiza de forma segura y directa a través de plataformas e instituciones bancarias externas (tales como Stripe, PayPal, OXXO y SPEI), por lo que ellas actúan como responsables independientes de dicha información financiera.

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades divididas por categoría:

Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

  • Gestionar y procesar las órdenes de compra de nuestra joyería artesanal.

  • Fabricar, diseñar y dar seguimiento a los pedidos personalizados de arcilla polimérica.

  • Coordinar la logística de entrega y gestionar los envíos desde el Estado de México a toda la República Mexicana.

  • Emitir las facturas fiscales solicitadas por el Cliente.

  • Brindar atención y soporte personalizado sobre el estatus de sus pedidos.

Finalidades Secundarias (Fines accesorios y mercadotecnia):

  • Enviar correos informativos sobre lanzamientos de nuevas colecciones de joyería.

  • Hacer llegar promociones exclusivas, descuentos y eventos especiales de la marca.

  • Envío de felicitaciones o dinámicas con motivo de fechas especiales (como cumpleaños).

Si usted no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a polvo.estelar.mx@gmail.com.

4. Transferencia de Datos Personales

Polvo Estelar realiza transferencias de datos únicamente para el cumplimiento de las obligaciones del servicio. Se comparte el nombre, teléfono (si aplica) y la dirección de entrega de forma estricta con las empresas de mensajería externa (DHL, FedEx o J&T Express) con el único fin de llevar los productos hasta su hogar. No se venden ni transfieren datos a ningún otro tercero comercial.

5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico polvo.estelar.mx@gmail.com, detallando su nombre, el derecho que desea ejercer y una identificación que valide su identidad. Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que el Sitio web utiliza "cookies" técnicas e indispensables provistas por la plataforma Hostinger para garantizar el correcto funcionamiento del comercio electrónico. Estas herramientas recopilan datos de forma automática para recordar los productos añadidos a su carrito de compras o a su lista de deseos, así como para mejorar la experiencia visual de navegación. Estas cookies pueden ser deshabilitadas directamente desde la configuración de su navegador web, tomando en cuenta que esto podría afectar el proceso de compra en el Sitio.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades operativas. Cualquier cambio sustancial será publicado directamente en este Sitio web en la sección correspondiente.

Última actualización: Junio de 2026.